Lo shopping con Amadeux Multimedia
Benvenuti su Amadeux Multimedia, il negozio on-line del più esclusivo Gourmet Shop in Italia. Finora era necessario venire fino a Pisa per gustare i nostri esclusivi prodotti. Da oggi è possibile ordinarli comodamente su internet e riceverli a casa nel giro di pochi giorni.

Nel caso desideriate un consiglio particolare, o se le vostre domande non hanno trovato risposta nelle pagine che seguono, non abbiate timore: il nostro Customer Service è sempre a vostra disposizione per assistervi su qualsiasi punto non sia del tutto chiaro: basta inviarci un e-mail all'indirizzo infocasp@amadeux.net e nel giro di poche ore riceverete un e-mail o una telefonata di risposta.

Come scegliere

Il carrello della spesa

Modalità di spedizione

Indirizzo di spedizione

I pagamenti

Le garanzie

Rispetto della privacy

Perche' registrarsi

Come scegliere: gli articoli presenti nel nostro negozio sono raggruppati per categorie, immediatamente visualizzati nella Home Page per facilitare la vostra selezione. In alternativa è a vostra disposizione un motore di ricerca per visualizzare, ad esempio, tutti i prodotti a base di cioccolata. 
Per ogni prodotto è disponibile una foto in alta risoluzione, una sintetica descrizione e, ovviamente, il prezzo di acquisto comprensivo di IVA. Cliccando sul prodotto questo viene inserito nel carrello della spesa, che viene visualizzato dopo ogni selezione.
Ovviamente ogni prodotto è coperto dalle nostre garanzie.

Attenzione: in casi eccezionali (ad esempio: articoli particolarmente rari), è possibile che alcuni tra i prodotti prescelti siano esauriti o in fase di riordino. In questo caso, l'ordine (e l'eventuale addebito della carta di credito) verranno sospesi e il nostro Customer Service vi contatterà tempestivamente per illustrarvi le possibili soluzioni. Nel caso nessuna di queste fosse di vostro gradimento, procederemo ad annullare l'ordine.

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Il carrello della spesa: analogamente a quanto avviene nella realtà, i prodotti da voi selezionati vengono inseriti in un carrello della spesa virtuale, che vi mostra tipologia e numero degli articoli selezionati e valore totale del carrello. Siete liberi di rimuovere articoli che non sono di vostro interesse e di aumentare o diminuire il numero dei singoli articoli. Cliccando il tasto "aggiorna" verrà automaticamente ricalcolato il valore del carrello.
Dalla videata del carrello degli acquisti avete tre opzioni:
Concludere i vostri acquisti e scegliere le modalità di spedizione, tornare alla home page per proseguire gli acquisti, registrarsi come utente abituali. 		index
Modalità di spedizione: Per assicurare una consegna tempestiva e sicura dei vostri acquisti, noi di Amadeux Multimedia abbiamo scelto di servirci di uno tra i principali corrieri espressi: SDA.
Avete la scelta tra due modalità di spedizione:
    Express: da selezionare quando il desiderio di gustare le prelibatezze da voi acquistate non può essere rimandato. Le vostre spedizioni viaggiano via aerea e sono recapitate a casa vostra o a un'altro indirizzo da voi indicato entro 2-4 giorni dalla data dell'ordine
    Economy: se potete resistere qualche giorno in più, il modo di spedizione economy vi permette di effettuare le vostre spedizioni ad un costo inferiore. I vostri acquisti viaggiano via terra e, di conseguenza, tale modalità di spedizione non è disponibile al di fuori dell'Europa. Con la modalità "economy" i vostri ordini saranno evasi entro 4-6 giorni dalla data dell'ordine
Indipendentemente dal metodo di spedizione prescelto, i prodotti da voi acquistati sono imballati con la massima cura direttamente nel nostro negozio per assicurare che arrivino a destinazione perfettamente integri e con la massima igiene.
Vi verrà richiesto di indicare il paese di destinazione e su tale base verrà calcolato l'importo dell'intera spedizione (prodotti più spese di spedizione). 		index
Indirizzo di spedizione: Vi verranno richiesti in questa sezione i dati necessari ad effettuare la spedizione ed emettere i relativi documenti fiscali. I vostri dati verranno ovviamente gestiti nel pieno rispetto della legge sulla privacy. Avete la possibilità di spedire i vostri acquisti ad un indirizzo diverso dalla vostra residenza: questa opzione può essere particolarmente utile per farvi recapitare la spedizione in ufficio (attenzione: se non c'è nessuno presso il vostro domicilio o presso la portineria del vostro stabile per accogliere il corriere, questi non potrà effettuare la consegna e riceverete quindi in ritardo la merce).
Nel caso invece in cui l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione coincidano, basta cliccare l'apposita casella, e non vi sarà richiesto di digitare una seconda volta gli stessi dati.
Su vostra richiesta, provvederemo ad inviarvi copia della fattura all'indirizzo da voi indicato. 		index
Rispetto della privacy:
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Amadeux Multimedia segue le strette procedure richieste dalla Direttiva 95/46/UE come recepita dalla legge 31.12.1996, n. 675 per il trattamento dei dati personali e, per la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, dalla direttiva 97/7/CE come recepita dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Titolare del trattamento dei dati e la Amadeux Multimedia con sede legale in Ponsacco, Via Leonardo 38, in persona del rappresentante delegato Marco Rossi.
I dati sono trattati attraverso strumenti cartacei, elettronici o comunque automatizzati atti a memorizzarli, gestirli e trasmetterli e conservati in ambienti di cui è controllato l'accesso.
L'interessato può in ogni tempo accedere ai dati che lo riguardano, aggiornarli, rettificarli, integrarli e più in generale esercitare i diritti previsti dall'art. 13 della l. 675/1996 contattando il nostro Servizio clienti.
Formano oggetto di trattamento i dati personali necessari all'acquisto del bene, all'esecuzione del pagamento. I dati personali sono altresì comunicati, ai fini eslusivi dell'evasione dell'ordine, ai fornitori dei beni e agli spedizionieri incaricati del recapito. I dati raccolti vengono altresì utilizzati a fini di marketing interno (comunicazione di messaggi promozionali); l'interessato può in ogni tempo opporsi a detta comunicazione inviando una e-mail a infocasp@amadeux.net.
Il trattamento dei dati personali richiesti da "Amadeux Multimedia" è indispensabile per la conclusione e l'esecuzione del contratto. Il conferimento di tali dati è pertanto obbligatorio; in loro assenza l'ordine non potrà essere eseguito. Il conferimento dei dati facoltativi consente di accedere a condizioni di acquisto più favorevoli.
All'atto della registrazione, formano oggetto di trattamento i dati personali necessari alle condizioni di favore sopra descritte e per l'invio gratuito della newsletter. Il conferimento di tali dati è obbligatorio per il conseguimento dei vantaggi previsti dai singoli programmi; in loro assenza le condizioni di favore non potranno essere accordate; l'interessato può, tuttavia, opporsi in ogni tempo a detto trattamento inviando una e-mail a infocasp@amadeux.net.

PROTEZIONE DEI CONSUMATORI E RECESSO
Le garanzie: la qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio e di spedizione sono state disegnate per garantirne la conservazione nel tempo. Detto questo, tutti i nostri prodotti sono comunque coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante e-mail entro 10 giorni dalla consegna. In questo caso, sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese. Tutti i nostri clienti godono del diritto, esercitatile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185; ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 10 giorni dal ricevimento dello stesso a mezzo e-mail a infocasp@amadeux.net o tramite lettera o fax ai recapiti di Amadeux Multimedia, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagate. Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.		 index
I pagamenti: Amadeux Multimedia accetta le carte di credito di maggiore diffusione: Visa/Cartasì e Master card.
È possibile pagare anche tramite bonifico bancario confermato (CRO).
  • PAGAMENTO ON LINE con CARTA DI CREDITO
    Questo metodo utilizza la trasmissione crittografata dei dati, con connessioni SSL (Secure Socket Layer), che assicura un'assoluta privacy sulla trasmissione delle informazioni relative alla Carta di Credito, che pertanto non potranno essere visualizzate da altri utenti in rete. L'ingresso in modalità SSL viene segnalato dall'apparizione di un'icona raffigurante un piccolo lucchetto sullo schermo. Attenzione: la trasmissione dati crittografata non è generalmente possibile con i Browser più vecchi: in questo caso vi consigliamo di scaricare gratuitamente le ultime versioni di Netscape o di Explorer
  • PAGAMENTO OFF LINE con BONIFICO BANCARIO
    Si tratta del tradizionale sistema di trasferimento fondi, utile per esempio per effettuare regali aziendali. In questo caso, l'ordine verrà eseguito appena ricevuto notifica di avvenuto bonifico da parte di Banca Sella
Per entrambi i tipi di transazione ci appoggiamo a Banca Sella, il primo operatore bancario in Italia specializzato in commercio Elettronico.
Tutti i vostri acquisti sono coperti dalle garanzie di Amadeux Multimedia. 		index
Le garanzie: La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio e di spedizione sono state disegnate per garantirne la conservazione nel tempo. Detto questo, tutti i nostri prodotti sono comunque coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante e-mail entro 10 giorni dalla consegna. In questo caso, sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese.
Tutti i nostri clienti godono del diritto, esercitatile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185; ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 10 giorni dal ricevimento dello stesso a mezzo e-mail a infocasp@amadeux.net o tramite lettera o fax ai recapiti di Amadeux Multimedia, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagate. Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.		 index
Perche' registrarsi: i clienti registrati hanno diversi tipi di vantaggi: mantengono il loro carrello degli acquisti in memoria e possono quindi effettuare i propri acquisti con comodo in momenti diversi della giornata.
Inoltre, al momento dell'acquisto non è necessario digitare nuovamente i propri dati, che appaiono automaticamente dopo essersi registrati.
Infine, gli utenti registrati possono accedere alle periodiche promozioni di Amadeux Multimedia e sono automaticamente iscritti alla Newsletter. 
Per essere rimossi dalle Mailing List basta inviare una e-mail a infocasp@amadeux.net inserendo nell'Oggetto: UNSUBSCRIBE.		 index